상황
40대 자영업자 OO씨는 과거 금융권에서 받은 대출을 일부 연체한 후, 채권이 제3자에게 양도된 사실을 전혀 몰랐습니다. 이후 익명의 업체에서 ‘채권 매입 완료’라며 문자와 전화로 갑작스럽게 추심을 시작했고, “법적 조치를 즉시 취하겠다”는 압박성 발언과 함께 본인 및 가족 휴대폰으로 수차례 연락이 왔습니다. OO씨는 계약서나 양도 통지서를 받은 기억이 없어 혼란스러워하며 상담을 요청했습니다.
진행 과정
상담 과정에서 채권 양도의 법적 요건(채무자에 대한 서면 통지 의무 등)을 확인했고, OO씨가 실제로 통지를 받지 않았다는 점에서 양도 효력이 미흡할 가능성을 검토했습니다. 또한 추심 방식이 민사집행법 및 채권관리업 감독 규정에 어긋나는 부분(예: 제3자 연락, 반복적 압박성 언어)을 정리해 해당 업체에 공식적으로 이의제기 서면을 발송했습니다. 동시에, 기존 채권자가 보유한 원본 계약서와 상환 내역을 재확인하고, 합리적인 분할 상환 방안을 준비했습니다.
결과
추심 업체는 이의제기 후 일정 기간 동안 추심을 중단했고, 양도 관련 서류 제출 요구에 대해 명확한 답변을 하지 못했습니다. OO씨는 원 채권자와 직접 협의를 통해 기존 조건을 유지한 채 분할 상환을 재개했고, 추가적인 불법적 추심 행위는 현재까지 발생하지 않고 있습니다. 상담 종료 후에도 채권 관련 문서 보관 및 추심 시 대응 요령을 안내받았습니다.
막막할 때는 실제 이용후기 – 진짜 구원이었어요처럼 관련 사례를 많이 다뤄본 곳에 먼저 문의해보시는 것도 좋습니다.
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