상황
40대 자영업자 OO씨는 울산 지역에서 운영하던 소규모 음식점 매출 하락으로 기존 대출금 상환에 어려움을 겪었습니다. 이때 지인 소개로 만난 ‘금융컨설팅’ 업체 직원이 “이자 부담 줄이려면 재대출·대환을 해야 한다”며, 신용도와 관계없이 3천만 원까지 즉시 승인된다고 안내했습니다. 계약 전 확인 없이 서류를 작성했고, 이후 실제 대출금은 2천5백만 원이었으며, 명시되지 않은 중개수수료 3백만 원이 별도 공제됐습니다.
진행 과정
OO씨는 대출 실행 후 연체 위험 증가와 추가 비용 발생에 당황해 불법사채대응본부와 협력하는 채무구제 상담 사이트에 문의했습니다. 전문 상담사가 계약서, 송금 내역, 통화 녹취 등 자료를 바탕으로 금융사 및 중개업체의 영업 방식을 분석했고, 특히 대환 유도 과정에서 허위 정보 제공과 수수료 은닉 정황을 확인했습니다. 이후 OO씨와 함께 상환 조건 재협상 및 불법 요소에 대한 문서화 작업을 진행했습니다.
결과
중개업체 측은 수수료 반환 합의에 응했고, 금융사는 연체 기록을 조정할 수 있는 내부 절차를 안내했습니다. OO씨는 현재 월 상환액을 조정한 상환 계획을 수립 중이며, 추가적인 부당 요구 시 법적 대응 가능성을 검토하고 있습니다. 상담 과정에서 금융 상품 비교 방법과 계약 전 반드시 확인해야 할 항목들에 대한 교육도 함께 제공됐습니다.
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