상황
20대 프리랜서 디자이너 OO씨는 지인을 통해 소개된 투자 유혹 메시지를 받은 뒤, 갑작스럽게 수백만 원의 대출을 받게 되었습니다. 이후 채권자는 카카오톡과 인스타그램 DM을 통해 ‘지금 당장 갚지 않으면 가족에게 채무 사실을 알리고, 고용주에게도 증거 자료를 보낼 것’이라며 반복적으로 협박했습니다. OO씨는 심한 불안과 수면장애를 호소하며 상담 신청을 하게 되었습니다.
진행 과정
상담팀은 먼저 OO씨가 보유한 메신저 대화 내용과 스크린샷을 정리해 증거 자료로 확보했습니다. 이어 채권자의 계좌 정보와 연락처를 바탕으로, 법적 대응 가능 여부를 검토하고, 채무 조정 방안을 함께 논의했습니다. 동시에 금융사기 예방 차원에서 SNS 계정 보호 설정과 메시지 차단 방법도 안내하며, 심리적 안정을 위한 지원 자료를 제공했습니다.
결과
협박성 메시지 전송 사실을 근거로 채권자 측에 공식 경고 조치가 이루어졌고, 이후 추가적인 위협 행위는 멈췄습니다. OO씨는 채무 조정 절차를 통해 상환 기간을 늘리고 이자 부담을 완화하는 방향으로 협의를 진행 중입니다. 현재는 정기적인 상담을 통해 재발 방지와 재정 회복 계획을 함께 세우고 있습니다.
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