상황
40대 자영업자 OO씨는 부산에서 작은 음식점을 운영하던 중 긴급한 자금이 필요해 온라인을 통해 대출을 신청했고, 실제 금융사가 아닌 사금융 업체와 거래하게 되었습니다. 이후 약정 이자보다 훨씬 높은 금액을 요구하며, 지급일 당일부터 직장 전화와 문자를 반복적으로 하며 ‘즉시 상환하지 않으면 폐업 조치하겠다’고 협박했습니다. 며칠 뒤에는 OO씨의 어머니 집으로 직접 방문해 “아드님이 빚을 갚지 않아 가족 명예가 실추된다”는 내용을 담은 서류를 전달하기도 했습니다.
진행 과정
OO씨는 당황해 즉시 상담 사이트에 문의했고, 전문가가 불법 추심의 구체적 정황(직장·가족에 대한 무단 연락, 협박성 언어, 방문 행위 등)을 바탕으로 증거 수집 방법을 안내받았습니다. 통화 녹음, 문자 캡처, 방문 당시 주변 목격자 확인 요청 등을 단계별로 안내받았고, 동시에 채무 조정 가능 여부를 검토하기 위해 금융사와의 거래 내역 및 계약서 진위 여부를 함께 점검했습니다. 추가로, 법적 대응보다 우선적으로 채권자의 추심 행위를 공식적으로 중단시키기 위한 절차를 안내받았습니다.
결과
추심 중단 요청 후 10일 이내에 채권자 측에서 연락이 끊겼고, 이후 상담팀과 협력해 채무의 합법성과 이자 상한선을 기준으로 재조정 방안을 논의하게 되었습니다. 현재는 소액 채무 조정 프로그램을 통해 분할 상환 계획을 수립 중이며, 직장과 가족에게 더 이상 불필요한 피해가 발생하지 않도록 관리되고 있습니다. OO씨는 “당황스러웠지만, 체계적인 안내 덕분에 혼자 감당하려 하지 않고 적절한 시점에 도움을 받을 수 있었다”고 전했습니다.
막막할 때는 실제 해결사례 – 직장 동료에게 추심 전화받은 30대 회사원처럼 관련 사례를 많이 다뤄본 곳에 먼저 문의해보시는 것도 좋습니다.
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